澳门太阳集团游戏官方网址下载 急求物業管理部經理年終總結一份!內容關于保安,保潔的 ？

2017-01-11 09:42:01

一種新的工作理念指導我走完了xx年 ，當xx年來臨之際 ，對過去歲月的回顧 、思考 、過濾將為明天積累很多的經驗；一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛 。

我的工種有點特殊屬于既干保潔又兼保安的工作 。“xx廳”原來有兩名保潔工后來因為業主要降低經營成本 ，就剩下我一人了 ，面對來自客觀上的壓力 ，我沒有降低工作標準 ，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣 ，保潔大廳照樣 ，發現問題及時糾正并處理 。為了完成領導交給的工作 ，于公方面 ，我盡職盡責 ；于私方面，我沒有計較個人得失 。正是這樣 ，我圓滿 、得體的完成了工作任務 ，為“交易廳”的公共秩序 ，環境衛生獻出了一份愛心 。

后來因為大廈要裝修 ，保潔人手不夠 。我從“xx廳”出來 ，開始了大廈內的獨立保潔工作 。上任伊始的那陣 ，正是大廈全面裝修的關口 ，全方位的施工到處狼藉一片 ，尤其那些公共區域 ，涂料、灰渣斑斑點點 。清除施工后的遺跡倒是澳门太阳集团游戏官方网址下载保潔工作的重點 。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我 ，只能邊干邊學了 。帶著樸實 ，熱情從點滴做起：提水 、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把 ，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快 。

初次保潔樓層和衛生間：

二月中旬為了清理 ，規整裝修出來的部分摟層和衛生間，我和xx一組來到了六層 ，主要負責樓層的地面 、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境：樓道 、衛生間 、公共設施還殘留著涂料 、水泥的痕 。不太熟悉保潔工作的我和xx一道投入到工作之中 。不懂保潔要點 ，這就迫使我用最短的時間熟悉業務 ，甘當學生 ，不恥下問，經過一段時間 ，看、聽 、問和實際操作的體驗 ，我很快的勝任了工作 。

那期間 ，我每天不停的用地拖推掃樓道 ，許多涂料的斑點愣是用油灰刀 、擦絲一點點的消除了 。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖 。這些沒有讓我退卻 ，是一種精神在鼓舞我的斗志 ，讓我忘記了疲勞 ，忘記了酸痛 。努力工作就是為客戶營造良好的環境，那個“客戶是給澳门太阳集团游戏官方网址下载發工資”的故事常常回響在耳邊 。“客戶至上”的理論，通過具體行動的實施客觀的反射出來 。

保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用，澳门太阳集团游戏官方网址下载不是關起門來搞清理 ，而是在客人們進進出出的情況下進行的 ，墻壁的灰渣需要剔除 ，我就用小鋸條一點點的剔 ，有些部位需要趴在地上才能工作 ，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作 ；便坑里的污漬需要涮洗 ，我放下剔除工具 ，仔細清洗便坑 ；面臺有了污痕 ，趕緊去擦 ，就這樣 ，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作 ，我邊干邊學 ，不僅掌握了一定的保潔技術 ，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁 ，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責 。當著樓層 、衛生間 、公共設施達到了標準之時 ，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多 。

獨當一面練 ，就十八般武藝：

三月下旬大廈裝修完畢 ，需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間 ，接受任務的我二話沒說 ，帶著火熱的心 ，帶著先期所獲的經驗殺向一層 。

清理便坑 、洗刷地面 、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗 ，工作一天累的腰酸腿痛 ，面對這些我沒有畏懼 ，心里只有一個念頭 ，盡快的恢復衛生間正常運營 ，滿足客人們的需要 ，才是保潔工的責任 。在這種思想的指導下 ，我兢兢業業一絲不茍的工作著 ，經過大約一個星期的不懈努力 ，一個漂亮 、潔凈的衛生間脫穎而出 。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容 ，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報 ，這些比什么都讓人興奮 奮 。

后臺默默無聞的工作：

三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間 ，地下室 ，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時 ，樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修 ，一時間 ，樓道 ，衛生間塵土鋪天蓋地 ，給保潔工作帶了不小的難度 。怎么辦？沒有更好的辦法只有干嘍 。

我不停的來往于各個樓層 ，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈；更有甚者 ，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵 。環境的惡劣加大了勞動的力度 ，擺在面前只有兩條出路：一是退卻 ；一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業精神鼓舞我選擇了后者 ，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的 ，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環境的復雜給了我一個適應的機會 ，讓我深深感到 ，做一名合格的保潔工 ，第一要吃苦 ；第二要有一個飽滿的工作熱情 ；第三要有敬業精神。就個人而言 ，雖然苦點累點 ，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉 ，這個回報用勞動換來值得 。

保潔工作的多變性：

大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性 。五月十四號 ，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備 ，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境 ，整塊的工作時間分成兩塊 ，上下班的路程多了一倍 ，然而工作上卻越發精細起來：樓上樓下 ，左邊右邊近乎立體式的工作現場 ，給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會 。正值夏季 ，空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次 ，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心 ，讓我用飽滿的情緒從事澳门太阳集团游戏官方网址下载的保潔工作 。大廈干凈了 ，我雖然累點 ，但卻帶了不少快樂 ，因為勞動換來的回報 ，讓我看到了大廈的整潔 。

保持熱情 ，繼往開來：

大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落 。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨 。接下來為客戶營造環境的整潔成了澳门太阳集团游戏官方网址下载保潔工的主題旋律 。

接受任務的我 ，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日 ，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務 ，四 、五、六三個樓層的地面 、衛生間 、公共設施 、東西兩部樓梯、地下室南側 、134 、132 、1130等五間業主辦公室 。時間短了 ，可工作量卻加大了許多 ，為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔 ，通過實踐加之思考 ，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點 ，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提 ；細致入微 ，誠懇的服務態度，解讀了“客戶至上”的理論 ，一個看得見 ，摸的著 ，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。

過去的一年 ，經過不斷的自我錘煉 ，技術上有了提高 ，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入新的一年的時候 ，努力 、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力 ，為保潔員書寫壯麗的篇章 。