高端寫字樓 、城市綜合體等商業物業禮賓服務和高端住宅物業客服骨干人員、領班和主管 ,中高級禮賓司 、項目經理
物業服務企業高端物業項目運營部經理 、客戶服務部經理 、高級禮賓司等
開發建設單位和后勤服務單位客服部經理 、客服主管 、客服等
2天 ,12課時
專家授課 、情景演練、工作坊研討相結合
系統學習高端物業禮賓服務運營思路和服務技巧
熟悉高端物業禮賓服務的運營模式
提升高端物業禮賓服務人員的職業形象
構建項目禮賓服務模式 ,實現客戶滿意 ,支持項目管理的良性運營
學習商業物業禮賓服務與住宅物業管家服務的最新操作
搭建行業高端交流的平臺 ,分享行業豐富人脈資源 、綜合資訊
一 、《禮賓服務新時代》
二 、《打造專業禮賓服務形象》
三 、商業禮賓運行的六大模式
四 、住宅專屬管家運行的五大模式
五 、如何構建禮賓團隊與管家團隊